Превращение «живой» очереди в электронную
8 декабря 2015
В рамках программы модернизации в Хакасии установили электронную систему распределения посетителей между сотрудниками МРЭО.
“Данное нововведение позволило упростить процесс работы с посетителями и исключить конфликтные ситуации, которые могут возникнуть в “живой” очереди. Так же с внедрением данной системы, равномерно распределилась нагрузка на сотрудников, а следовательно улучшилось качество оказания услуг населению”, – отметил главный государственный инспектор безопасности дорожного движения Хакасии Игорь Юртаев.
Всё очень просто. Посетитель подходит к терминалу, выбирает услугу, которую желает получить, а дальше время её получения. Можно встать в “живую” очередь, а можно выбрать любой день и время, прийти и сразу услышать, что вызывают вас. Такой проект реализуется по всей России с применением только отечественного оборудования. Установкой и сопровождением занимаются так же наши специалисты. В ближайшем будущем планируется связать новые терминалы с порталом Госуслуг, чтобы ещё больше упростить процедуру постановки автомобиля на учёт. Гражданин сможет зарегистрироваться на портале Госуслуг, выбрав дату и время приёма. На сайте он получит специальный код, который необходимо будет ввести при получении талона уже в отделении МРЭО. После получения талона, в назначенное время он услышит: “Посетитель с номер 34 пройдите в третье окно”. Всё меняется, модернизируется и компьютеризируется исключительно для удобства граждан. И впредь не нужно искать в очереди крайних или последних, а так же со слюной у рта доказывать, что это моё место, я здесь стоял, просто отходил. Электронная дама всех посчитает и скажет, кому за кем подходить. Прогресс.
Наверх
